4月スタート✨
しましたね！ 3月はいかがでしたか？
私のサロンはほぼ9割リピーター様の更新でした。 サロンは痩身メインですが、 開業時から4.5年通って下さっている方がとても多いんです。
痩身は一般的には3ヶ月たつと卒業します。
ですが私のサロンでは卒業せずに続けて長く通って頂いている方もとても多いです。
それは仕組み作りをしっかりしているから！
卒業せずに繰り返し通って頂ける仕組みを作ればのちのちサロン経営も苦しくなくなりますよ！
今日はその点について簡潔ではありますが、お伝え致しますね！
これからの繁忙期に沢山お客様を作って長く通ってもらいたいですよね！
リピートされる仕組み
まずは
カウンセリング時からの仕組み作り
あらかじめ、3ヶ月後にメンテナンスコース、
引き締め維持コースなどある事を前提としてお話しします。
それもお話しだけではなく、ちゃんと目に見える資料として作るとかなりわかりやすく説明ができ、お客様も頭に入っていきやすくなりますよ！
3ヶ月経ち必要であればお話しさせて頂くと
あらかじめワンクッション置いておくことが大事です！
次に徹底した顧客管理
私のサロンは3ヶ月12回のコースですが、
その中で3回目にする事、6回目にする事、など3回毎にお客様に伝えるべき事を決めています！
そして、その間の伝えるべきことで教育していきます！
こうする事でどのお客様にもブレやズレがなく、同じ流れで継続コースをお伝えできます！スタッフとの統一もできますよ！
そして肝心の継続コースですが、
都度払いでもサブスクでもなく、
勿論回数券で継続いただきます！
で、ここで普通の回数券を提案しても買う人、買わない人と分かれます。
2回目までは普通に買うかもしれません。
その後、3回.4回.5回とご購入いただくのが難しいのです。
なのでうちのサロンでは
VIP制度
沢山ご来店頂く方にこそお得に、VIPに扱うという制度を設けてます♡
そうすることで、
通えば通うほどお得になるので、中々他のサロンに流れてしまうというのを防ぐことができます！
簡潔にリピーター様作りの仕組みについてお話しさせて頂きました！
詳しい内容についてはまたリピーター作りのセミナーなどでもお話しできる機会があればなと思います！
granz痩身スクール 山足
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